ALPHA-K・ALPHA-Sは日本のアシスト規制に準拠しているため、公道での走行は可能です。

免許は必要ありません。各種ALPHA e-bikeは普通の自転車と同様に、どなたでもお乗りいただけます。

ヘルメットの着用義務はありませんが、安全のため着用が推奨されています。

一般の自転車と同様に、ALPHA電動アシスト自転車も防犯登録が義務付けられています。また、各種盗難保険対応等にも防犯登録が必要になります。

当社の電動アシスト自転車をご購入後、最寄りの警察署またはお近くの自転車店で防犯登録を行ってください。

はい、加入可能です。盗難保険や対人賠償保険について、特定の保険会社の指定はありませんので、ご希望の保険会社を自由にお選びいただけます。手続きや保険会社の選定についてご不明な点がございましたら、購入後にしっかりサポートさせていただきます。

在庫ありの場合

・発送まで：ご注文受付後、土日祝日を除く3営業日以内に発送いたします。

・お届けまで：発送後、1~3日でお届け予定です。

在庫がない場合

・弊社が指定する納期に沿ってお届けします。

※土日祝日や事前確認が必要な場合、また地域によってはお届けまでにお時間をいただくことがございます。

各種クレジットカード払い（VISA、MasterCard、AMEX、JCB）がご利用いただけます。

その他、Shop Pay、PayPal、Google Payもご利用いただけます。

※コンビニ支払や代金引換はご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください。

車体は80％組み立て済みでお届けします。残りの組み立ても20〜30分で完了でき、手順動画もご用意しておりますのでご安心ください。

弊社スタッフが状況を確認いたしますので、公式LINEまたはメールでお問い合わせください。破損の場合は、お写真のご提供もお願いいたします。

基本的に、クレジットカード決済でのご利用明細書が領収書の代わりとなります。ただし、PDF形式の領収書が必要な場合は、お問い合わせいただければ発行いたします。

雨の日や降雪、豪雨、暴風の場合は、ご利用を控えることをおすすめします。電装部品には防水対策が施されていますが、水濡れによる損傷は保証対象外となりますので、あらかじめご了承ください。

日本の道路交通法に基づき、当社のe-bikeではアシストの制限を設けています。具体的には以下のようになります。

• 時速10kmまで: こぐ力とアシスト力の比率は「最大1:2」です。

• 時速10kmを超えると: スピードが出過ぎないように、アシスト力が制限されます。

• 時速24kmを超えると: アシスト力はゼロになります。

このように、日本の基準に従っており、急いで漕ぐとパワーが減少する仕組みです。坂道を登る際は、ゆっくりとこぐことでよりパワーが発揮されます。また、アシストの制限を解除することは法律で禁止されていますのでご注意ください。編集や変更を行った場合の誤作動やトラブルについては、弊社は責任を負いません。また、そのような場合は保証の対象外となりますので、予めご了承ください。

ALPHA-K：折りたたみ可能。

ALPHA-S：折りたたみ不可。

車体番号はハンドルの下にあるフレーム部分に刻印されています。重要な情報ですので、ご購入時や防犯登録・保険手続きの際には必ずご確認ください。

ALPHA e-bikeの保証は、新品購入の方限定で提供されています。そのため、中古で購入された場合やセカンドオーナーの方は保証の対象外となります。ご了承ください。

電動アシスト自転車は、日本の道路交通法により「普通自転車」として分類され、免許や車両登録は不要です。これは、電動アシストが特定の条件下でのみ作動するように設計されているためです。法律で定められた具体的な条件は以下の通りです：

• 時速24km以上では電動アシストが完全に停止すること。

• 人力に対する電動アシストの比率が1:2を超えないこと。

これらの条件を守るために、メーカーは電動アシスト自転車にリミッター（制限装置）を搭載しています。リミッターを改造または取り外して公道を走行することは、道路交通法違反となります。お客様の安全と法令遵守のため、弊社ではリミッターカットに関するサービスや方法のご案内は行っておりません。ご理解とご協力をお願い申し上げます。